Tất cả các đơn hàng tại Việt Nam sẽ được giao từ kho hàng của chúng tôi tại Việt Nam trong vòng 1–3 ngày làm việc sau khi nhận được đơn hàng. Xin lưu ý rằng trong thời gian cao điểm, thời gian giao hàng có thể kéo dài hơn đôi chút.

Chúng tôi cung cấp miễn phí vận chuyển cho tất cả các đơn hàng trên 2.000.000 VND.

Đối với các đơn hàng quốc tế, xin lưu ý rằng thời gian giao hàng dự kiến từ 5–10 ngày làm việc nhưng có thể thay đổi trong thời gian cao điểm. Chúng tôi không cung cấp miễn phí vận chuyển cho các đơn hàng quốc tế và khách hàng có thể phải thanh toán thêm thuế, phí hải quan hoặc các khoản phí nhập khẩu khác.

ĐỔI TRẢ & HOÀN TIỀN

Nếu bạn nhận được sản phẩm bị lỗi, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua customercare@sunriseclick.com trong vòng 07 ngày kể từ ngày nhận hàng. Vui lòng cung cấp mã đơn hàng cùng với mô tả chi tiết về lỗi của sản phẩm.

Chúng tôi sẽ tiến hành kiểm tra và xác minh nguyên nhân của lỗi. Nếu xác định sản phẩm bị lỗi do phía chúng tôi hoặc bị hư hỏng trong quá trình vận chuyển, chúng tôi sẽ sắp xếp thu hồi sản phẩm và gửi trả về cho chúng tôi.

Sau khi xác nhận, chúng tôi sẽ tiến hành gửi sản phẩm thay thế cho bạn.

Vui lòng giữ lại bao bì gốc, hộp sản phẩm và hóa đơn/chứng từ mua hàng. Mọi chi phí và việc sắp xếp vận chuyển cho quá trình đổi trả sẽ do SunriseClick chịu trách nhiệm.